Sesizări și reclamații
Orice situație importantă poate fi semnalată în siguranță
Pentru binele copiilor și al întregului colectiv, ne dorim ca orice neregulă să poată fi comunicată cu încredere. Poți transmite o sesizare fără să completezi numele sau datele de contact.
Respect și responsabilitate
Un spațiu sigur pentru sesizări
Pentru binele copiilor și al colectivului, ne dorim ca orice neregulă să poată fi comunicată fără teamă. Formularul poate fi trimis fără nume, email sau număr de telefon.
Dacă alegi să ne lași o modalitate de contact, vom putea reveni către tine pentru clarificări și te vom putea informa despre modul în care a fost analizată situația.
Completarea datelor de identificare este opțională. Poți transmite doar descrierea situației pe care dorești să o semnalezi.
Cum funcționează
Tu alegi cum ne contactezi
Ce poate fi semnalat
Spune-ne ce situație necesită atenția noastră
Poți utiliza formularul pentru orice neregulă care afectează copiii, familiile, personalul sau buna desfășurare a activității.
Siguranța copiilor
Situații, comportamente sau împrejurări care ar putea afecta siguranța fizică ori emoțională a unui copil.
Comportamente nepotrivite
Atitudini, interacțiuni sau situații care nu respectă regulile, valorile și standardele Castelino Baby.
Igienă, alimentație sau spații
Probleme observate în legătură cu igiena, mesele, dotările, întreținerea sau utilizarea spațiilor.
Alte nereguli
Orice altă situație pe care consideri că este important să o aduci în atenția conducerii.
Pentru o verificare mai ușoară
Descrie situația cât mai clar
Transmite, pe cât posibil, informații concrete și verificabile. Evită includerea unor date personale despre copii sau alte persoane dacă acestea nu sunt necesare pentru înțelegerea situației.
Sesizări și reclamații
Descrie situația semnalată
Câmpurile pentru datele personale pot fi lăsate necompletate. Pentru verificare, oferă cât mai multe informații concrete despre situație.
Informațiile sunt tratate cu discreție și responsabilitate. Dacă alegi să introduci date personale, acestea vor fi prelucrate conform Politicii de confidențialitate .
Contact direct
Preferi să discutăm direct?
Dacă dorești să putem reveni cu întrebări sau clarificări, ne poți contacta prin email sau telefon. Informațiile transmise vor fi tratate cu discreție și responsabilitate.
Trimite un email
gradinitacastelinobaby@gmail.com
Poți descrie situația în scris și poți atașa documente relevante, dacă este necesar.
Contact telefonic
+40 731 995 600
Sună-ne dacă situația necesită o discuție directă sau clarificări suplimentare.
Datele de contact sunt necesare numai dacă dorești să primești un răspuns. Pentru transmiterea unei sesizări fără date de identificare, poți utiliza formularul de mai sus.